Menu
Описание
Требования:
- Среднее (высшее, специальное и т.д.) образование;
- Хороший письменный и разговорный английский;
- Фундаментальные ИТ-навыки-аппаратное обеспечение, ОС, приложения, сеть, безопасность;
- Опыт работы в области поддержки аппаратного и программного обеспечения пользовательских ИТ-устройств;
- Опыт использования и управления рабочими станциями в гетерогенной среде, службы удаленного управления, файлообмен;
- Фундаментальные знания процедур и принципов безопасности;
- Предпочтительны сертификаты по администрированию/поддержке ИТ-систем;
- Предпочтителен опыт работы на аналогичных предприятиях.
Обязанности:
- Первая/вторая линия ИТ-поддержки для внутренних пользователей и подрядчиков компании;
- Управление счетами;
- Управление запасами и активами;
- Консультируйтесь с пользователями и проводите простые тренинги;
- Организация и создание документации внутренних процессов, систем, руководств и руководств пользователя;
- Установка, настройка и устранение неполадок пользовательских ноутбуков, рабочих станций, принтеров, мобильных устройств и другого офисного ИТ-оборудования;
- Настройка, администрирование и обновление операционных систем Windows, MAC, Linux на пользовательских устройствах;
- Выполнение других обязанностей, по просьбе руководителя, которые связаны с данной должностью и ИТ-инфраструктурой;
- Замена коллег или непосредственного руководителя во время их отпусков, больничных листов и других отлучек. Замена происходит в рабочее время, и это не рассматривается как дополнительная работа.
- Постоянное развитие и совершенствование местной ИТ-инфраструктуры.
